分项界定科威特的服务
项目可能同时提供软件、连接、托管、内容等功能。逐项说明科威特客户实际得到什么，以及谁运营各部分。标明面向客户的公司背后的网络、云、支付和支持伙伴。“TMT”总称本身不能决定现行要求。
从注册到取消，画出客户旅程。将网站、协议和发票上具名的公司相互对照。记录任何境外基础设施或远程管理。如供应商改变关键功能，谁仍对客户负责？逐项记录每个角色，不要假定一个集团名称可以概括一切。
将承诺与供应链对照
客户条款须与云、网络、安全和支持合同一并审阅。若网站承诺持续服务，而上游供应商排除停机责任，就须指定负责人及可行的应对方式。服务水平、维护通知、访问权、转包控制及事故联系人均应写成可执行安排。
模拟一次供应商故障。谁发现它、可以查阅日志、批准修复并与客户沟通？核查证据保存方式及客户合同所列响应时间是否可行。不得承诺相关供应商并未同意支持的恢复办法。
追踪数据及故障
绘制客户和员工数据从收集到存储、备份、客服访问、共享和删除的路径。记录存储和远程访问所在的国家，并指明对每种用途作出决定的一方。在作出笼统的隐私或许可合规声明前，请当地合资格顾问按真实流程核查科威特现行要求。
测试一次资料遗失和一次疑似事件。明确谁可以恢复数据、限制访问、保存证据并联系客户。将书面流程与实际系统的权限和供应商合同对照。为未解决的缺口指定具名的负责人和日期，而不是把政策文件当成流程已在运作的证明。
在业务依赖形成前规划退出安排
约定导出格式、迁移支持、通知期、删除证据，以及适用时域名、电话号码及账号的处理。测试替代供应商能否在不丢失关键记录的情况下接手。查明迁移所需的配置文件和文档归谁所有。
新增支付模块、网络合作方或内容功能可能改变原服务及审查结论。设置产品变更触发点，同步更新服务图、客户承诺、供应商条款和当地核查。保存注明日期的决策档案，把已批准的版本与拟上线的版本区分开。
首次审查的资料档案
- 科威特客户旅程的服务及主体角色图。
- 客户条款、销售承诺、服务水平及支持路径。
- 网络、云、安全及分包商协议。
- 数据流、备份、事故及迁移测试记录。
- 注明日期的科威特专业意见及未决事项。