Dans un litige commercial, la première question est souvent celle de la voie à suivre. Avant de choisir tribunal, arbitrage ou négociation, donnez à votre avocat un récit daté de ce qui a été convenu et de ce qui s’est passé.
1. Réunir les conditions convenues
Conservez contrats signés, avenants, commandes, calendriers et conditions incorporées. Gardez les fichiers originaux ainsi que les copies. Vérifiez signatures, dates d’effet, clauses de priorité et version ou langue qui prévaut. Si les discussions ont modifié le périmètre, conservez à la fois la proposition et le document par lequel elle a été acceptée.
2. Documenter l’exécution
Réunissez bons de livraison, factures, paiements, autorisations, comptes rendus de réunions et prestations effectivement fournies ou reçues. Rattachez chaque livraison à son acceptation ou objection et chaque paiement à son étape facturée. Laissez apparaître les pièces manquantes : un index net ne doit pas dissimuler une remise contestée.
Si la date de livraison est discutée, gardez ensemble commande, reçu, demande de modification et facture. Distinguez faits convenus et allégations au lieu de tout réécrire selon la version d’une seule partie.
3. Préserver les communications
Conservez e-mails, messages et notifications pertinents avec dates et pièces jointes. Ne modifiez pas les originaux ; indiquez auteur et destinataire. Exportez les fils complets avec leurs en-têtes quand c’est possible et notez qui détenait la pièce et la date de collecte. Gardez les documents conformément aux règles de conservation et de confidentialité applicables à votre dossier, notamment s’ils contiennent des données de salariés ou de clients.
4. Établir une chronologie datée
Consignez l’obligation, le manquement allégué, sa date, les échanges et ses effets financiers ou opérationnels. Signalez les faits contestés. Ajoutez une référence de source à chaque entrée, y compris pour ce qui affaiblit votre position. Désignez qui peut confirmer chaque événement et la première date à laquelle une demande ou réponse pourrait nécessiter une action.
5. Revoir la clause de litige avec un avocat
Apportez les clauses sur la loi applicable, le tribunal, l’arbitrage, la notification, la négociation et la médiation. Un avocat peut en vérifier l’effet et les délais à la lumière du droit et des faits actuels. Le contrat peut exiger un destinataire, un moyen ou une étape précise avant une procédure. Faites vérifier que les parties, signatures, juridiction et éventuelles démarches préalables correspondent à la transaction et aux règles en vigueur.
6. Préparer les questions sur les coûts et les prochaines étapes
Interrogez le conseil sur les lacunes des preuves, les voies, les frais et les délais. Les estimations ne sont pas des garanties ; ne manquez pas un avis ou une échéance urgente en classant le dossier. Réunissez sur une même feuille valeur de la demande, travail sur les preuves, demandes reconventionnelles possibles et obligations d’exécution qui continuent. Désignez le décideur et la date de la prochaine revue.
Pour les sujets liés, voyez la résolution des litiges et le droit commercial et des sociétés.